No dia 3 de outubro de 2024, foi realizado o evento promovido pela Microsoft em parceria com a Real Impact Brasil que abordou a importância da governança no uso de tecnologias como Copilot Studio e Power Platform, focando nas indústrias de saúde e farmacêutica. Moderado por Eduardo Amaral e Samyr Moisés, sócios da Real Impact do Brasil, o evento reuniu mais de 77 profissionais da área de saúde e farmaceutica e os especialistas em governança e dados da Realm Impact para discutir boas práticas e ferramentas para garantir segurança, conformidade e eficiência nas operações críticas desses setores.
Boas Práticas de Governança
O evento destacou que a governança é um pilar essencial para o sucesso no uso de plataformas como o Copilot Studio e a Power Platform. Ao longo da apresentação, foi mencionado como as tecnologias têm evoluído e se tornado mais acessíveis com a ajuda de IA, mas que sem uma governança adequada, as empresas podem enfrentar desafios relacionados à conformidade e segurança de dados.
Tatiana Ribeiro, gerente de contas da Microsoft, comentou sobre a importância de integrar governança desde o início do desenvolvimento de soluções para garantir a proteção e o gerenciamento eficiente de dados, especialmente em setores como saúde e farmacêutico, onde a segurança é vital.
Copilot Studio: Automação e IA com Governança
Com a popularização do Copilot Studio, as empresas conseguem acelerar o desenvolvimento de soluções automatizadas e integrar IA generativa em seus processos. No entanto, como destacou Felipe Chikuji, MVP de IA e Especialista de dados na Real Impact Brasil, é fundamental que as organizações implementem mecanismos de controle e governança para evitar o descontrole no uso da automação, garantindo que o poder de criação seja acompanhado por medidas de segurança e conformidade.
Eduardo Amaral enfatizou que o Copilot deve ser visto como um copiloto e não como o “piloto”, reforçando a necessidade de engajar os usuários no processo, orientando sobre como interagir corretamente com a tecnologia, sem depender completamente dela para tomadas de decisão críticas.
Gestão de Dados e Compliance
Outro tema relevante foi a gestão eficiente de dados. Com um cenário digital acelerado e um volume crescente de informações, os funcionários estão cada vez mais sobrecarregados. Muitas vezes, recorrem a ferramentas pessoais para realizar tarefas, o que pode gerar riscos à segurança. O uso inadequado de ferramentas externas para manipulação de dados sensíveis foi um dos alertas dados por Amaral, destacando a importância de plataformas seguras como Microsoft 365 e Power Platform para garantir a conformidade e evitar vazamento de informações.
A Tatiana Ribeiro ressaltou a importância de seguir as melhores práticas de conformidade e segurança de dados, e que as empresas de saúde e farmacêutica devem focar na implementação dessas práticas desde a concepção de soluções.
Conclusão: Estratégias e Próximos Passos
O evento concluiu com uma demonstração prática, onde os participantes puderam ver como as soluções discutidas podem ser aplicadas no dia a dia das empresas. Foi enfatizado que a adoção de governança eficaz é um processo contínuo, que exige ajustes e revisões constantes para garantir que as soluções estejam alinhadas com os objetivos de negócio, sem comprometer a segurança.
Os palestrantes incentivaram os participantes a preencherem um formulário para agendar reuniões individuais, a fim de discutir mais detalhadamente as necessidades específicas de cada organização e explorar como implementar a governança de forma personalizada.
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